"Tu contrato de la luz necesita una revisión: dame todos tus datos, que soy de fiar". Mucho cuidado si recibes una llamada así

En España, la realización de la luz ya no solo supone un quebradero de individuo por su precio, sino todavía por los muchos fraudes que la rodean. En los últimos meses, miles de ciudadanos han sido blanco de dos tipos de estafa cada vez más sofisticados: el phishing (por correo electrónico, que proxenetismo de hacerse con nuestros datos bancarios y/o infectar nuestros dispositivos con malware) y el vishing (mediante llamadas de voz que aplican técnicas de presión comercial y manipulación).

Datos de estafas que suben como la ̶e̶s̶p̶u̶m̶a̶  luz

En 2024, de hecho, el INCIBE registró más de 97.000 incidentes de ciberseguridad, de los cuales un 68% afectó directamente a algún ciudadano. El phishing ha sido la técnica más global (21.571 casos)...

..seguido del vishing (un 33% de las denuncias): a pesar de la prohibición de llamadas comerciales sin consentimiento desde junio de 2023, estas estafas continúan gracias a vacíos legales y a la dificultad de controlar comunicaciones desde el extranjero.

Por su parte, la CNMC todavía ha detectado un incremento en las reclamaciones por "llamadas no solicitadas" y cambios de comercializadora sin consentimiento claro. Casos como el de la empresa Factor Energía, denunciada por la OCU tras percibir 122 quejas en un mes, ilustran la magnitud del problema.

Facturas falsas y malware bancario

El Instituto Franquista de Ciberseguridad (INCIBE) detectó hace unos meses múltiples campañas de difusión de malware mediante correos electrónicos que imitan las comunicaciones de compañías como Endesa, Naturgy o Iberdrola.

Los mensajes notificaban la existencia de supuestas facturas pendientes y contenían un archivo comprimido que, al desahogarse, ejecutaba el troyano Grandoreiro, un software malvado diseñado para robar información confidencial del favorecido.

Si se abre, el dispositivo queda comprometido: se recomienda desconectarlo de la red, realizar un observación con antivirus actualizado y, de ser necesario, formatearlo.

Estos correos contaban con una apariencia legítima: carentes de errores ortográficos, integraban logotipos y colores corporativos capaces de engañar incluso a los usuarios más precavidos.

Pero ciertos indicios los delataban: direcciones de remitente falsas, saludos genéricos (no dirigidos a nombre del favorecido) y un mensaje que buscaba presionar para animarnos a descargar archivos.

Cuando el timo entra por el audición

Más allá del correo electrónico, en los últimos meses el teléfono parece haberse convertido en la utensilio favorita de los 'estafadores energéticos'. El engendro, adulterado como 'bullying eléctrico', se traduce en una avalancha de llamadas en las que supuestos operadores / asesores que dicen clamar en nombre de proveedores de electricidad e intentan convencer al favorecido de que:

• Su pacto necesita una revisión urgente.
• Ha habido un error en su realización.
• Debe realizar alguna acto de inmediato para evitar una subida de precios.

La efectividad: la mayoría de las veces no son empleados de su compañía eléctrica, ni siquiera de una empresa existente.

Estos fraudes van desde cambiar de compañía sin consentimiento hasta la cosecha estafa de datos personales que luego se revenden en el mercado molesto. La táctica es de bajo coste, pero de suspensión impacto: números que cambian constantemente, discursos perfectamente ensayados y presión constante para cerrar un trato lo antaño posible. Las llamadas suelen proceder de centralitas en el extranjero, pero utilizan números nacionales para suscitar confianza.

¿Qué pueden hacer los usuarios?

• Desconfiar de llamadas inesperadas que pidan datos personales o presionen para cambiar de tarifa.
• No descargar archivos adjuntos de correos que simulen provenir de eléctricas sin revisar la autenticidad.
• Consultar directamente con la compañía energética desde su sitio web oficial.
• Denunciar cualquier intento de fraude al INCIBE y/o a la Policía.

Vía | INCIBE & El Mundo

Imagen | Marcos Merino mediante IA

En Genbeta | Esta utensilio te permite entender mejor tu realización de luz y guardar moneda a final de mes 

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La información

"Tu pacto de la luz necesita una revisión: dame todos tus datos, que soy de fiar". Mucho cuidado si recibes una señal así

fue publicada originalmente en

Genbeta

por
Marcos Merino

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