prometió inteligencia artificial en su empresa. En su lugar contrató a trabajadores filipinos

Cuando la inteligencia sintético se hizo mainstream de la mano de la presentación de ChatGPT, quien más quien menos tuvo un temor: que la inteligencia sintético le arrebatara su puesto de trabajo. Hay empleos que tienen todas las papeletas para desaparecer, pero más allá de la incertidumbre y especulaciones, sí que hay una evidencia: la inteligencia sintético está revolucionando el mundo profesional y entender usar la IA va a ser una skill esencial para el CV.

Han pasado un par de primaveras desde que ChatGPT llegara para revolucionarlo todo y aunque tanto el maniquí de OpenAI como sus grandes rivales han reformista que da gracia, hoy en día vemos IA hasta en la sopa y en algunos casos es humo. Y sino, que se lo digan a la aplicación fintech Nate.

La IA suena muy aceptablemente para alterar, las labores manuales no tanto

Porque el director de tecnología de Nate está en problemas y la error no la tiene la inteligencia sintético, sino la partida de esta. Más concretamente, por hacer afirmaciones engañosas sobre qué IA tiene la app, lo que ha provocado que el FBI muestra a Albert Saniger (que así se pira) de fraude. Y es que supuestamente donde el CTO decía que había inteligencia sintético, en sinceridad había personas.

Allá por 2022 The Information ya hacía saltar la liebre sobre una exageración de sus capacidades tecnológicas frente a sus inversores, pero la cosa se ha puesto seria. Saniger ocultaba todo bajo secreto comercial pero según la presente recriminación, la automatización de la app positivo es casi nula.

Este comunicado de prensa de la fiscalía del distrito sur de Nueva detalla la imputación por fraude a inversores: 'Albert Saniger engañó a los inversores aprovechándose de la promesa y el atractivo de la tecnología de inteligencia sintético para construir una novelística falsa de innovación que nunca existió'. Gracias a su buen hacer, Saniger había recaudado 40 millones de dólares como inversión.

De acuerdo con la fiscalía, Nate aseguraba utilizar IA para completar automáticamente el proceso de cuota en comercio electrónico para quienes usaran la app. Pero no: lo que había detrás era una plantilla en Filipinas ejecutando la calado de forma manual. Como profundiza Christopher G. Raia, director adjunto del FBI en Nueva York, en declaraciones recogidas por Mashable, 'Saniger utilizó a cientos de contratistas, denominados ‘asistentes de negocio’, en un centro de llamadas en Filipinas para completar manualmente las compras realizadas a través de la app de Nate.'

Aunque Saniger se enfrenta a duras acusaciones, no es el primero (y probablemente siquiera sea el postrero) que disfraza el trabajo humano como si fuera una tarea automatizada por la IA: Bloomberg ya destapó que la empresa de pedidos a domilicio Presto pecaba de lo mismo. Otro ejemplo: EvenUp, una startup que automatizaba el proceso de petición por daños personales, incluso fingía usar la IA cuando en sinceridad eran personas, como puedes descifrar en Business Insider.

Existe un gran hype en torno a la inteligencia sintético que promete disparar la productividad, dominar costes y eludir tiempo, de modo que mejore la eficiencia. Eso sí, una cosa es el potencial y otra la materialización a un caso concreto.

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Portada | Unsplash (Remy Gieling)