la operadora alerta de una nueva estafa con el cambio de router

Los ciberestafadores, como sabéis, encuentran formas cada vez más sofisticadas de engañarnos: en esta ocasión, Movistar ha agresivo una alerta sobre una nueva estafa que utiliza la excusa del cambio de router para hacerse con los datos personales y bancarios de sus clientes. Como revela la compañía en su cuenta de X,

"Si recibes una llamamiento de un número desconocido para cambiar el router no te confíes, están intentando hacerse con tus claves de miMovistar".

¿Cómo funciona la estafa del cambio de router?

El enredo comienza con una llamamiento telefónica en la que un supuesto teleoperador de Movistar informa a la víctima de un cambio en las condiciones de su acuerdo (usualmente relacionado con una alivio en el servicio), que se traduce en el reemplazo del router por uno más original, que le proporcionará "mejor conexión WiFi".

Una vez que el beneficiario acepta la propuesta, los estafadores le informan de que recibirá un SMS con un código de seguridad que necesitan para realizar la dirección. Sin requisa, este código no tiene mínimo que ver con el cambio de router, sino que permite a los delincuentes entrar a la cuenta de Mi Movistar del beneficiario,

Tal y como aclara Movistar, la esencia que los estafadores solicitan está diseñada para proteger el camino a la cuenta del cliente, y compartirla equivale a entregarles el control total de la misma. Esto puede incluir camino a datos personales, productos contratados, y la posibilidad de activar o desactivar servicios.

¿Cómo protegerte de esta estafa?

Movistar ha compartido una serie de recomendaciones para evitar caer en este fraude:

1. Desconfía de llamadas inesperadas: Si recibes una llamamiento de un número desconocido en la que te solicitan datos sensibles o un código de seguridad, cuelga inmediatamente.
2. Recuerda las políticas de las empresas: Movistar, como otras compañías legítimas, nunca te solicitará un código de seguridad ni datos personales por teléfono para realizar un cambio de router o cualquier otra dirección.
3. Activa el aviso de spam: Muchos teléfonos móviles permiten identificar llamadas sospechosas como spam. Utiliza esta función para protegerte.
4. Consulta la autenticidad de la llamamiento: Si dudas de la licitud de una llamamiento, contacta directamente a Movistar a través de sus canales oficiales.
5. Bloquea los números sospechosos: Si recibes una llamamiento sospechosa, bloquéala para evitar futuros intentos.

¿Qué hacer si has sido víctima?

En caso de que hayas compartido tu código o cualquier otro documento sensible, Movistar recomienda:

1. Cambiar de inmediato tu contraseña de Mi Movistar: Esto ayudará a proteger tu cuenta de futuros accesos no autorizados.
2. Contactar con el soporte de Movistar: Informa a la compañía de lo ocurrido para que puedan ayudarte a mitigar los daños.
3. Monitorizar tus cuentas bancarias: Revisa tus movimientos bancarios para detectar cualquier actividad sospechosa.
4. Denunciar el fraude: Notifica a las autoridades competentes para que se investigue el caso.

La importancia de la prevención

Las estafas telefónicas, como esta, son cada vez más comunes, y los ciberdelincuentes no solo se enfocan en Movistar, sino igualmente en otras operadoras como Vodafone, Orange, Lowi o Digi. Por ello, estar informado y ser cauteloso es la mejor forma de protegernos.

Movistar recuerda a sus clientes que cualquier cambio en las condiciones del acuerdo debe ser comunicado con al menos 30 días de delantera por escrito. Si poco parece sospechoso, confía en tu instinto y verifica antaño de compartir información.

Imagen | Marcos Merino mediante IA

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