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Steve Ballmer, el carismático ex-CEO de Microsoft, ha vuelto a departir de uno de los mayores fracasos en la historia de la compañía: Windows Phone. En una flamante entrevista, Ballmer ha obligado lo que considera el longevo error de Microsoft, motivado por un exceso de confianza y una "arrogancia" centrada en la supremacía de la marca Windows.
En aquella época, uno de los grandes objetivos de Microsoft era introducir Windows en la longevo cantidad posible de productos. Pero en oportunidad de desarrollar versiones específicas para cada tipo de dispositivo, la compañía se empeñó en adaptar el mismo sistema eficaz de escritorio a móviles, televisores y otras plataformas. El resultado fue una serie de experiencias poco intuitivas y ausencia competitivas.
Esta mentalidad —que Ballmer describe como la creencia de que Windows era el “derecho de partida” de Microsoft— llevó a subestimar a la competencia y encargarse que podrían dominar cualquier nuevo mercado con facilidad. Sin bloqueo, la existencia fue muy distinta. Mientras Microsoft intentaba imponer su ecosistema, otras plataformas como Android e iOS se consolidaban, dejando a Windows Phone en una posición cada vez más precaria, con una cuota de mercado que no remontaba.


Incluso Rich Miner, cofundador de Android, ha comentado recientemente esta pérdida estratégica de Microsoft, y sus palabras han sido confirmadas ahora por el propio Ballmer. Miner afirmó lo subsiguiente:
"Fielmente ayudé a crear Android para evitar que Microsoft controlara el teléfono de la modo en que lo hacían con la PC, sofocando la innovación. Así que siempre es divertido para mí escuchar a Gates quejarse de perder el móvil con Android."
Finalmente, fue Satya Nadella, presente CEO de Microsoft, quien tomó la difícil valentía de poner fin a la aventura de Windows Phone. Reconoció que la logística había sido errónea y marcó con ello un punto de inflexión en la historia de la compañía.

Las declaraciones de Ballmer ofrecen una perspectiva reveladora sobre cómo incluso una de las mayores empresas tecnológicas del mundo puede tropezar por esperar demasiado en su enviado. La historia de Windows Phone sirve como recordatorio de que, en el vertiginoso mundo de la tecnología, la adaptabilidad y la humildad son tan importantes como la innovación y la afán.
Y no solo Ballmer lo ha admitido. El propio Bill Gates además reconoció hace tiempo que “el longevo error” de su carrera fue perder el liderazgo en el mercado móvil frente a Android. Un error que, según Ballmer, además se debió a que Microsoft llegó tarde al mundo de la telefonía, cuando Apple y Google ya estaban muy por delante.
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