He probado a usar ChatGPT para comprar online, pero todavía está lejos de superar a Amazon o Google

OpenAI quiere que ChatGPT sea una utensilio versátil que pueda ayudarnos en cualquier situación. Recientemente hablábamos de cómo su función Deep Research está cambiando la forma de averiguar información, pero ahora la compañía apunta a otro contorno: las compras online. En concreto, quiere competir con grandes plataformas como Amazon ofreciendo recomendaciones de productos directamente desde sus chats.

La nueva función permite que, tras introducir un prompt, ChatGPT sugiera productos relacionados con lo que queremos comprar. Para comprobar hasta qué punto es útil, hemos puesto a prueba esta utensilio, con el objetivo de ver si positivamente puede funcionar como un asistente de compras... o si Amazon puede seguir tranquilo.

Cómo funciona ChatGPT para encontrar nuevos productos

Por ejemplo, si estás buscando una nueva cafetera, una mesa o una refrigerador, solo tienes que pedírselo a la IA. De inmediato, comienza a rastrear distintas webs y presenta una tira de productos adyacente con sus características principales.

OpenAI aclara que los productos que aparecen no están patrocinados. Es afirmar, no hay pagos detrás de su inclusión en los resultados. ChatGPT selecciona los productos que considera más relevantes para la intención del legatario, basándose en lo que detecta del prompt introducido.

Poniendo a prueba los resultados de transacción

Sin retención, al probar esta función, se perciben aún muchas limitaciones respecto a plataformas consolidadas como Amazon.

Al pedirle a ChatGPT que muestre cafeteras superautomáticas, el sistema alega con un extracto de los modelos más comunes del mercado. Los agrupa por rangos de precio y acompaña cada uno con una breve descripción. Hasta aquí, todo parece correcto.

Pero cuando realizamos búsquedas más precisas —por ejemplo, un ordenador de unos 1.000 euros para corretear con buenos gráficos— empiezan a aparecer los problemas. Aunque ChatGPT intenta ajustar las recomendaciones, en muchos casos los resultados no están actualizados. Esto sucede porque se plinto en fuentes como artículos especializados o recopilatorios de medios, lo que hace que los precios mostrados no siempre sean reales ni actuales.

Encima, los enlaces que incluye no llevan directamente a una tienda online, sino a esos artículos que analizan el producto. Esto obliga al legatario a hacer una segunda búsqueda para encontrar el producto en una tienda específica, comprobar si está acondicionado y efectuar el precio actualizado.

Siquiera siempre queda claro a qué tienda pertenece el precio que se muestra. En varios casos, al averiguar en Google el producto y precio sugeridos por ChatGPT, no se encuentra coincidencia con ninguna tienda visible. Y aunque se le pida en un ulterior prompt los enlaces de transacción para los productos que ha especificado, falta en el precio como vemos en el ulterior ejemplo:

Por todo esto, aunque la función puede ser útil para hacer una búsqueda original de productos con ciertas características, todavía está allá de reemplazar a un buscador o a un comparador de precios como Amazon. Aún hay mucha dependencia de estas plataformas para emplazar ofertas reales y actualizadas, con enlaces directos a la transacción.

En extracto, ChatGPT da un paso interesante al integrar recomendaciones de productos, pero necesita mejorar mucho el rastreo de precios y tiendas, y sobre todo, ofrecer enlaces precisos y aperos si quiere convertirse en una alternativa vivo para comprar online. Esto hace que opciones como Amazon o Google sigan siendo mucho mejores. 

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