He encontrado un modo de hacer un seguimiento de mis trámites y Mi Carpeta Ciudadana es clave

Iniciar un trámite con la agencia pública suele ir acompañado de una gran incertidumbre. Muchas veces no sabemos si se está revisando o si directamente nadie lo ha tocado desde que lo presentamos. Y aunque plataformas como la sede electrónica de Hacienda permiten consultar el estado de la Renta, lo cierto es que en la mayoría de los casos la información arreglado es muy escasa o confusa. Por suerte, existe una útil que puede darnos poco de claridad: Mi Carpeta Ciudadana.

Arreglado en lectura web y móvil, Mi Carpeta Ciudadana se ha convertido en una especie de cortaplumas suiza para cualquier administración con la agencia: permite solicitar certificados, consultar datos personales, ver notificaciones... y, ahora incluso, ver si una agencia está haciendo poco con nuestro trámite.

Mi Carpeta Ciudadana te permite consultar los trámites iniciados

En mi caso concreto, hace un par de meses solicité el Bono Inquilinato Damisela en Andalucía, una ayuda que históricamente ha sufrido bastantes retrasos en su tramitación. Como suele ocurrir, el estado oficial del trámite casi nada aportaba información útil: no había forma de memorizar si cierto lo estaba revisando o si llevaba semanas parado en algún cajón.

Aquí es donde Mi Carpeta Ciudadana me resultó de gran utilidad. La plataforma tiene un apartado dedicado a la transparencia, en el que se pueden consultar todos los movimientos que realiza la agencia con nuestros datos. Es aseverar, si una agencia solicita información sobre ti a otra, queda reflejado ahí.

El proceso es sencillo:

En esta sección se carga un lista con todas las veces que una agencia ha consultado tus datos. En mi caso, pude ver que habían accedido a mi información del padrón en el INE y a mi situación sindical en la Tutela Genérico de la Seguridad Social, lo cual encajaba perfectamente con los requisitos de la ayuda al arriendo.

Encima, al pulsar en el icono del ojo situado conexo a cada cadeneta, se puede ver el detalle exacto de la consulta: qué agencia ha accedido a tus datos, para qué trámite lo ha hecho y con qué finalidad.

Esto mismo se puede conseguir en la app de Mi Carpeta Ciudadana, pulsando n la parte inferior en 'Mi carpeta' y después seguir la ruta Transparencia > Mis intercambios entre administraciones > Entre organismos.

Esta funcionalidad no sustituye al seguimiento oficial del trámite, pero sí ayuda a aliviar la incertidumbre. Al menos puedes confirmar que tu expediente está vivo, que cierto lo está revisando, y que no ha quedado olvidado.

Es, en definitiva, una forma mucho más transparente de entender qué está haciendo el Estado con nuestros datos y solicitudes. Una útil que merece la pena tener a mano cuando se inicia cualquier administración pública.

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