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Negociar con los ciberdelincuentes funciona (en los ataques de ransomware), según este estudio de Sophos

Publicado el 
junio 25, 2025

El ransomware, esa forma de ciberataque que sigla datos y exige un rescate para liberarlos (y, en ocasiones, además para no difundirlos), ha evolucionado: ya no se negociación solo de amenazas digitales silenciosas, sino de un engendro que ha obligado a las organizaciones de todo el mundo a replantearse sus defensas, procesos y hasta su civilización interna.

El mensaje 'State of Ransomware 2025' de Sophos, basado en una pesquisa a 3.400 líderes de TI y ciberseguridad de 17 países, ofrece una radiografía precisa del estado contemporáneo de esta amenaza.

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Un vistazo a los números

De las organizaciones que sufrieron el enigmático de sus datos, hasta un 49% pagó el rescate obligado. Aunque esta sigla es tenuemente inferior al 56% reportado el año mencionado, sigue siendo la segunda más suscripción en seis primaveras. Más aún: el 97% de las víctimas que pagaron el rescate lograron recuperar sus datos.

Pero uno de los hallazgos más sorprendentes fue descubrir que el 53% de las organizaciones que pagaron un rescate terminaron pagando menos de lo que se les exigía inicialmente. De hecho, el monto medio de los rescates pagados ha caído a un millón de dólares, desde los dos millones de media del año mencionado.

Y es que casi la centro de las empresas (47%) dijeron haberlo acabado sección activamente con los atacantes, y otro 45% reportó que los delincuentes bajaron sus demandas oportuno a presiones externas como la cobertura mediática o las acciones policiales.

Solo el 29% pagó exactamente lo que se les pidió, y un 18% terminó pagando incluso más. ¿Por qué? Las razones varían: desde la presión de los atacantes a los retrasos en la negociación.

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¿Por qué retribuir?

Aunque los expertos en ciberseguridad recomiendan evitar el suscripción de rescates —por razones tanto éticas como legales y estratégicas— la ingenuidad sobre el dominio es más compleja. Para muchas empresas, la prioridad es retornar a tratar cuanto antiguamente: y si los backups fallan o la presión es suscripción, negociar con los criminales se convierte en una opción pragmática.

¿Qué lleva a una empresa a convertirse en víctima?

El mensaje señala que los factores técnicos más comunes que permiten los ataques incluyen la explotación de vulnerabilidades (32%), credenciales comprometidas (23%) y correos electrónicos maliciosos (19%).

Pero el problema va más allá de la tecnología: factores operativos como la errata de experiencia (40,2%), desconocimiento de brechas de seguridad (40,1%) y la escasez de personal capacitado (39,4%) además son responsables.

El precio humano del ransomware

Más allá del daño crematístico, el impacto psicológico sobre los equipos de TI es considerable. El 41% de los encuestados reportó mayores niveles de estrés y ansiedad tras un ataque, mientras que un 31% dijo acontecer tenido ausencias laborales por problemas de vigor mental. En uno de cada cuatro casos, la dirección del equipo fue reemplazada tras el incidente.

Recomendaciones: cómo prepararse

Sophos recomienda enfocarse en la prevención y la preparación. Contar con respaldos funcionales, sistemas de detección temprana y planes de respuesta en presencia de incidentes sigue siendo crucial. Pero mientras tanto, el mensaje deja claro poco incómodo: retribuir a veces es la vía más efectiva para recuperar datos y continuidad operativa.

Imagen | Marcos Merino mediante IA

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