Tener Windows ahora es prácticamente gratis. El creador del Administrador de tareas explica por qué y qué gana Microsoft con ello

En los últimos abriles hemos manido cómo Microsoft ha cambiado radicalmente su organización respecto a Windows. Antes quedaron los tiempos en los que había que sufragar por cada gran puesta al día del sistema activo: hoy, usar Windows es prácticamente gratis.

Uno de los responsables secreto en esta transformación es Dave Plummer, creador de herramientas míticas del sistema como el Administrador de tareas. A través de un vídeo publicado en su canal de YouTube, ha explicado los motivos que llevaron a Microsoft a tomar esta intrepidez tan significativa.

Windows 8 y Nadella, los puntos de inflexión

A comienzos de la plazo de 2010, Microsoft se enfrentaba a una crisis de confianza con su cojín de usuarios. Windows 8 no fue aceptablemente recibido, en gran parte por sus radicales cambios orientados a dispositivos táctiles.

En ese mismo periodo, Apple y las principales distribuciones de Linux estaban ofreciendo actualizaciones de sistema activo totalmente gratuitas, lo que dejaba a Microsoft en una posición delicada, ya que todos los usuarios descontentos podrían terminar abandonando el ecosistema.

Todo cambió con la venida de Satya Nadella como CEO de Microsoft.

La compañía viró en dirección a un maniquí centrado en los servicios, instaurando el concepto de "Windows como servicio". Así, se tomó la intrepidez de ofrecer Windows 10 como una puesta al día gratuita para todos los usuarios que tuvieran Windows 7 u 8, con un objetivo claro: homogeneizar a la mayoría de usuarios bajo una misma plataforma.

Esto no solo facilitaba el trabajo de los desarrolladores, sino que asimismo redujo significativamente la carga de soporte de Microsoft. Para que esto funcionara, había que eliminar las barreras: la secreto era ofrecer Windows 10 de gorra, y alcanzar la ambiciosa meta de estar presente en mil millones de dispositivos.

Pero... ¿qué ganaba Microsoft con todo esto?

Si ya no cobraban por desempolvar, ¿cómo compensaban esa pérdida de ingresos? Según Plummer, la respuesta estuvo en el recojo masivo de datos de telemetría: información anónima sobre el uso del sistema por parte de los usuarios. Esto permitía mejorar el sistema activo de forma continua, hacerlo más atractivo y acelerar su prohijamiento.

Pero esta organización no estuvo exenta de críticas. El rastreo de datos de telemetría fue manido por muchos como una invasión a la privacidad, sumado a la integración de publicidad y servicios propios en el sistema, como OneDrive, Skype o la Xbox Game.

Microsoft dejó claro su objetivo: perseverar al viejo número posible de usuarios adentro de su ecosistema. Aunque no cobraran por la puesta al día a Windows, sí podían obtener ingresos a través de suscripciones y servicios asociados como Office 365 (ahora Microsoft 365), Game Pass o OneDrive. Este maniquí asimismo incluía publicidad integrada y sugerencias de productos.

Incluso usuarios que no contaban con licencias originales de Windows podían alcanzar a una interpretación completamente cómodo de Windows 10, lo que disparó la prohijamiento desde su tiro en julio de 2015.

El presente: Windows como plataforma de servicios

Actualmente, Microsoft sigue profundizando este maniquí centrado en los servicios. Su negocio se ha volcado a las suscripciones y herramientas en la estrato, dejando en segundo plano los ingresos por licencias de sistema activo. Game Pass, Microsoft 365 y Azure son solo algunos de los servicios que hoy sostienen el nuevo maniquí de negocio.

Windows 10 fue un punto de inflexión. A pesar de las críticas por la resumen de datos o la publicidad, marcó el inicio de una nueva era en la que el sistema activo dejó de ser un producto para convertirse en una puerta de entrada al ecosistema de Microsoft.

Imágenes | Aidan Tottori Itadaki

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