así quedan las cosas con el nuevo registro de viajeros

Desde el pasado lunes, el sector turístico castellano ha experimentado un cambio significativo con la entrada en vigor del nuevo registro de viajeros, regulado por el Verdadero Decreto 933/2021. Esta norma obliga a las empresas de hospedaje y arriendo de vehículos a compilar y registrar los datos personales de sus clientes en la plataforma digital 'SES.HOSPEDAJES', en un esfuerzo por animar la seguridad ciudadana y mejorar el control sobre actividades relacionadas con el turismo.

El nuevo registro de viajeros: ¿qué implica?

El registro de viajeros, actual desde 2021, pero ahora de obligado cumplimiento, establece que todos los viajeros que se alojen en hoteles, viviendas vacacionales, campings, hostales u otros establecimientos turísticos, o alquilen un transporte, deberán proporcionar una amplia variedad de datos personales, que detallábamos hace poco.

Las empresas están obligadas a conservar esta información durante un periodo insignificante de tres primaveras, un aspecto que ha suscitado preocupaciones sobre la privacidad de los usuarios.

Sanciones por incumplimiento: de 100 a 30.000 euros

El Verdadero Decreto 933/2021 establece un ámbito sancionador que no sólo afecta a los viajeros que se nieguen a proporcionar la información requerida, sino incluso a los propietarios, gestores de establecimientos turísticos y empresas de arriendo de vehículos que incumplan con sus responsabilidades de registro y expedición de datos.

Categorías de sanciones y sus implicaciones

Multas leves (100 a 600 euros): Las infracciones leves incluyen errores menores en el cumplimiento de la norma. Por ejemplo:

• Retrasos en el registro de datos en la plataforma 'SES.HOSPEDAJES'.
• Proporcionar información incompleta o errónea de forma no intencionada.
• Pequeñas irregularidades administrativas que no comprometan significativamente el objetivo de la norma.

Estas sanciones buscan "fomentar una adecuación progresiva" a los nuevos requisitos, especialmente durante los primeros meses de implementación.

Multas graves (601 a 30.000 euros): Las sanciones más severas están destinadas a infracciones que implican una negligencia trascendental o un incumplimiento deliberado de la norma, como:

• Negarse a proporcionar datos personales: Si un viajero rehúsa sistemáticamente entregar la información requerida, obstaculizando el proceso de registro.
• Falsificación de datos: Presentar documentación falsa o información incorrecta con el objetivo de eludir los controles.
• Equivocación de registro por parte de los establecimientos: Si un hotel, vivienda vacacional, agencia de viajes o empresa de arriendo de vehículos no registra o comunica los datos de sus clientes en la plataforma SES.HOSPEDAJES.
• Incumplimiento de las obligaciones de custodia: Las empresas deben conservar los datos recopilados durante tres primaveras. No hacerlo o extraviarlos puede considerarse una infracción trascendental.

Sanciones específicas para viajeros y empresas

Viajeros: Los turistas que se nieguen a proporcionar datos personales requeridos pueden enredar sanciones económicas y, en algunos casos, restricciones para entrar a servicios turísticos.

Aunque el ámbito sancionador apunta principalmente a los establecimientos, la negativa deliberada de un viajero puede considerarse una obstrucción trascendental al cumplimiento de la norma.

Propietarios y empresas: Los establecimientos turísticos y las empresas de arriendo de vehículos tienen la viejo carga de responsabilidad. Por ejemplo:

• Reincidencia: Si un hotel o agencia incumple varias veces con el registro de datos, las multas pueden agravarse, alcanzando el mayor de 30.000 euros.
• Inadecuada protección de datos: El incumplimiento de las normativas de protección de datos personales en el manejo y almacenamiento de la información incluso puede conllevar sanciones adicionales según la fuero actual en materia de privacidad.

Impacto en el sector turístico y la respuesta de los viajeros

La implementación de esta norma ha generado controversia en el sector turístico, que critica el aumento de la carga administrativa y la yerro de claridad en los procedimientos. Asociaciones como la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) han expresado su preocupación por el impacto activo y crematístico de la medida.

Por su parte, los viajeros han manifestado dudas sobre la protección de sus datos personales: asociaciones de consumidores recomiendan a los turistas que se informen sobre sus derechos y se aseguren de que los datos proporcionados sean tratados conforme a la norma de protección de datos actual.

Imagen | Marcos Merino mediante IA

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