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El marketing digital está en constante proceso, impulsado por los avances tecnológicos y los cambios en los consumidores. En 2025 esperamos un cambio disruptor en la forma en la que hacemos el marketing gracias a la IA y la Hiperautomatización. En este artículo, exploraremos las tendencias más relevantes de marketing digital para 2025. ¡Sigue leyendo y mantente a la vanguardia!
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A medida que avanzamos con destino a 2025, el marketing digital está experimentando cambios fundamentales impulsados por la tecnología, el comportamiento del consumidor y las demandas de sostenibilidad. Analizamos las tendencias más disruptivas de marketing digital que preveemos que cambiarán para siempre el marketing digital en 2025.
La inteligencia sintético generativa, como la que ofrecen herramientas como ChatGPT, está revolucionando la creación de contenido.
Las marcas ahora pueden crear textos, imágenes y videos personalizados a gran escalera, pero la transparencia sobre el uso de estas tecnologías será secreto para sustentar la confianza del consumidor.
Ejemplo: Coca-Pan dulce ha integrado IA generativa para crear campañas creativas en tiempo récord, reduciendo costes y maximizando la personalización.
Las redes sociales están integrando funciones de comercio directo, permitiendo a los usuarios comprar productos sin salir de la plataforma.
Instagram, TikTok y Pinterest están liderando esta tendencia, ofreciendo experiencias de transacción interactivas y personalizadas.
Reseña secreto: En 2025, se calma que el comercio social envergadura un valía integral de $1.2 billones, según McKinsey.
Ejemplo en España: Marcas como Zara ya están aprovechando estas funciones para conectar con su audiencia más señorita en Instagram y TikTok.
Las marcas están adoptando estrategias más inclusivas para reverberar la diversificación cultural, de mercaderías y de habilidades en sus campañas. Los consumidores valoran la autenticidad y la representación, exigiendo que las empresas muestren un compromiso existente con la inclusión.
Ejemplo: En España, Coca-Pan dulce lanzó una campaña de publicidad en 2023 destacando historias locales de diversificación cultural, que recibió gran recibimiento por su enfoque inclusivo.
El video seguirá siendo el formato rey, pero evolucionará con destino a experiencias más interactivas.
Las marcas están utilizando videos en directo (livestreaming) para interactuar con su audiencia en tiempo existente, lo que incrementa la confianza y las conversiones.
Ejemplo: TikTok Live ha permitido a pequeñas empresas en España aumentar sus ventas gracias a eventos de ventas en vivo con demostraciones de productos.
Las regulaciones de privacidad, como la Ley de Protección de Datos en España, están obligando a las marcas a ser más transparentes con la resumen y uso de datos del cliente.
La confianza será un cifra secreto para sustentar relaciones sólidas con los consumidores.
La efectividad aumentada (AR) está transformando la forma en que los consumidores interactúan con las marcas.
Desde probar productos virtualmente hasta experiencias inmersivas, la AR está creando nuevas oportunidades para atraer y retener clientes.
Ejemplo: IKEA Place permite a los usuarios visualizar muebles en su hogar utilizando AR, facilitando la toma de decisiones de transacción.
Y como nos gusta no solo usar la embuste de crital y divulgar unas tendencias, sino analizar las que hemos predicho en el pasado. Te dejamos las tendencias de marketing digital del pasado.
a hiperautomatización, gracias a otra de las tendencias como es la inteligencia sintético generativa, está cambiando como enfocamos el marketing. Al automatizar y personalizar en tiempo existente, podemos creear experiencias únicas y positivamente personalizadas segmentando por de forma «one to one» y personalizando la proposición a cada cliente y en cada etapa del embudo de transacción.
Ejemplo: Automatización de embudos complejos y personalizados que guían a cada cliente en función de su perfil y etapa en el ciclo de transacción.
En este punto estamos seguros de que ya tienes curiosidad por descubrir las principales tendencias en:
Y como nos gusta no solo usar la embuste de crital y divulgar unas tendencias, sino analizar las que hemos predicho en el pasado. Te dejamos las tendencias de marketing digital del pasado.
Este 2024 será especialmente importante a nivel de táctica digital, y más con la situación que estamos viviendo. Existe una saturación de productos sin diferenciación, pudiendo encontrar lo mismo en cientos de tiendas, ya sean pequeñas, medianas, hablemos de Amazon o de Aliexpress. Esta situación provoca que, para poder diferenciarnos, tengamos que poner muchos más esfuerzos en desarrollar una buena táctica de experiencia de marca.
A medida que la tecnología avanza, surgen nuevas tendencias que aún no se han popularizado ampliamente pero que tienen el potencial de alterar el marketing digital.
La inteligencia sintético (IA) sigue siendo una de las fuerzas más poderosas en el marketing digital. Las herramientas de IA permiten la automatización de tareas, la personalización de contenido en tiempo existente y el prospección predictivo.
La IA generativa está revolucionando la creación de contenido, permitiendo crear textos, imágenes y videos de entrada calidad de guisa autónoma.
Alejandro Martín, profesor de IEBS y experimentado en marketing digital, comenta que “cada vez más, los gestores tendremos que enfocarnos en la táctica y en cómo aumentar la conversión del funnel. Y cada vez menos en las segmentaciones o sufragio de keywords”. Será más importante dominar la cantidad de campañas para contar con más datos agrupados.
El contenido sigue siendo esencial, pero la forma en que se crea y distribuye está cambiando. El SEO se está volviendo más sofisticado con la búsqueda por voz y la IA en los algoritmos de búsqueda.
Las redes sociales siguen siendo cruciales. El enfoque está cambiando con destino a la autenticidad y la creación de comunidades. Los consumidores buscan conexiones genuinas con las marcas.
El growth marketing y la automatización están ayudando a las empresas a medrar más rápido y a optimizar sus estrategias de marketing de guisa más apto.
El comercio electrónico sigue creciendo, impulsado por el aumento de las compras móviles. Las empresas están optimizando sus sitios web y aplicaciones para móviles.
El marketing móvil es esencial para resistir a los consumidores en cualquier zona y en cualquier momento. Las empresas están invirtiendo en estrategias móviles para mejorar la interacción y la conversión.
Muchas marcas ya están implementando estas tendencias en sus estrategias de marketing, logrando resultados impresionantes.
Los cambios vividos en materia legislativa para avalar y proteger la privacidad de los usuarios, unido con las medidas tomadas por Apple y Google en su navegador Chrome para incrementar la privacidad de sus usuarios, nos han traído de cabecera en los últimos meses.
Algunas plataformas publicitarias como la de Facebook se han pasado seriamente afectadas y hemos pasado cómo los tamaños de los públicos de remarketing y audiencias disminuían, las conversiones bajaban y sus algoritmos de puja automatizada orientados a liquidación y conversión se veían comprometidos.
En este sentido, en 2024 apostaremos por los datos de primera mano. Los llamados first party data. Encima, tendremos que cambiar en la trámite y fusión de los datos que recabamos de cada usufructuario y iniciar a asentar el futuro de un mundo sin cookies de cara a finales de año.
Por otro banda, además veremos cómo Google y Facebook, que ya trabajan en ello, nos ofrecen alternativas. Sin secuestro, está por ver si serán tan eficaces como hasta ahora.
Las core updates realizadas por Google han dejado claro que Google quiere dar respuestas fiables y de calidad a los usuarios. Por eso mismo va a tener en cuenta la autoridad del dominio para un determinado tema y la autoridad del redactor del contenido.
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Todavía ha dejado claro que cada vez entiende mejor la intencionalidad de la búsqueda del usufructuario. Luego, buscará la mejor respuesta a cada intención de búsqueda.
Los cambios en las SERP además nos harán pensar qué nuevas oportunidades existen, teniendo en cuenta que Google está dando cada vez más resultados para que los usuarios no se vayan de Google mediante la preámbulo de nuevos snippets.
Como hemos comentado, Google seguirá siendo fundamental en el marketing digital. Con el crecimiento de las búsquedas por móvil y por voz, los usuarios están cambiando la forma en la que utilizan motores de búsqueda como Google. Ser el número uno en las páginas de resultados de las SERP ya no es necesariamente el objetivo al que deberemos aspirar.
Probablemente hayas notado que tu propio comportamiento de búsqueda y navegación ha cambiado en los últimos abriles correcto a los cambios de Google y al hecho de que buscamos la información más rápida cuando estamos en movimiento.
Los fragmentos destacados o featured snippets y las otras informaciones en las SERP implican que ya no es necesario hacer clic en un sitio web para obtener la información que se está buscando. Está allí mismo, en la página de resultados de búsqueda de Google.
Esta información puede aparecer en muchos lugares, pero la posición más buscada está amoldonado en la parte superior de la página, antiguamente de la serie de páginas orgánicas. Más del 60% de los resultados de búsqueda devueltos por Google ahora son fragmentos destacados.
Como ya predijo Gartner, los usuarios cada vez quieren tener más experiencias de hipermercado no intrusivas. Por eso, la aplicación conversational marketing como chatbots en eCommerce y live chats que acompañen y den seguridad a los usuarios en la última milla de la transacción tendrán un papel crítico.
Todavía los chatbots en estrategias full funnel o los cuestionarios tipo Typeform, con encuestas o cuestionarios conversacionales, demuestran su gran capacidad para atraer leads. Debemos tener en cuenta que estos leads pueden ser muy diferentes al resto de leads cualificados, pero nos pueden ayudar a crear audiencias y a obtener datos que, con una buena táctica de inbound marketing, promuevan muchas ventas.
Según un estudio de CISCO, el vídeo representará el 82% de todo el tráfico online. Los vídeos tienen 53 veces más probabilidades de posicionarse en las primeras posiciones en las SERP que otras técnicas de SEO. De hecho, el 93% de los marketeros aseguran que el vídeo es actualmente una parte fundamental de su táctica de contenido.
Las marcas deberán integrar contenido de vídeo como demostraciones de productos, seminarios web y eventos de vídeo en vivo para sustentar su contenido actualizado y simpatizante con lo que buscan los consumidores.
Encima, se calma que la industria del vídeo en vivo siga creciendo. Ya es increíblemente popular entre los consumidores, y los usuarios pasan tres veces más tiempo viendo vídeos en vivo que vídeos pregrabados.
En definitiva, el vídeo marketing es la forma más popular para que los consumidores conozcan los nuevos productos.
Las herramientas para programar procesos automatizados para el profesional de marketing cada vez son más intuitivas y dan total independencia a los equipos de marketing con respecto a los equipos de programadores. En 2024 aumentará el división de automatización y sofisticación de las automatizaciones gracias a estas herramientas no code. Es el momento de memorizar No code.
Encima, ya no solo se usarán automatizaciones secuenciales, sino que se aplicará una automatización por usufructuario basada en eventos y el propio journey que sigue. Todo ello con el objetivo de crear experiencias únicas y personalizadas.
En un mundo sin cookies donde Facebook no tiene camino a los datos de tu web o solo a una parte, siendo esto insuficiente para crear un tamaño de datos leve que permita que la automatización funcione correctamente, la única alternativa es aceptar la experiencia de interacción con nuestra marca internamente de la propia red social. Por eso, entre las tendencias de marketing digital de 2024 veremos cómo se crean cada vez más tiendas internamente de Facebook, Twitter, Pinterest o Whatsapp. Por otro banda, los formatos de interacción con los anuncios y lead generation además aumentarán.
Encima, los anuncios de vídeo y los microcontenidos de valía cobrarán una singular importancia para cualificar audiencias internamente de cada plataforma en almohadilla al compromiso del usufructuario con nuestro anuncio. Esto nos permitirá crear audiencias secuenciales sin requisito de aceptar a los usuarios a nuestra página web.
El metaverso está emergiendo como un nuevo canal para las estrategias de marketing digital. Las marcas están explorando formas de interactuar con los consumidores a través de experiencias inmersivas, desde tiendas virtuales hasta eventos y exposiciones en estos entornos digitales tridimensionales.
Hablamos de una segunda efectividad digital en la que podemos interactuar con nuestros amigos, trabajar con nuestros compañeros, disfrutar de nuestras parejas e incluso tener un trabajo en el espacio digital. Y al igual que el metaverso es un universo digital paralelo donde podemos encontrar de todo, además tienes que anticiparte y pensar como puedes usarlo y explotarlo para que tu marca sea conocida y entregar tus productos.
Todavía te recomendaría entender qué son los NFT y cómo compañías como Alpine F1 utilizan conceptos como los FAN TOKENS con NFTs. O cómo Gucci es capaz de crear un metaverso en Roblox y entregar bolsos por más de 3.000€.
Durante el 2024 se aprovechará mucho más la tecnología para crear mejores experiencias humanas. Encima de personalizar las acciones de marketing y ventas, así como trabajar la empatía y la confianza de la marca con destino a sus potenciales clientes.
Las claves a tener en cuenta en las tendencias de marketing digital para 2024 son:
Con una conciencia creciente sobre los problemas ambientales, las marcas están adoptando el marketing verde no solo como una responsabilidad ética, sino además como una delantera competitiva. En 2024, el enfoque en campañas que destacan prácticas sostenibles y responsables es más prominente, resonando fuertemente con los consumidores que prefieren marcas alineadas con sus títulos ecológicos.
La publicidad programática hace relato a una publicidad en la que el anunciante transacción las audiencias y no los espacios, como ocurre con la publicidad tradicional. El anunciante elige el conocido al que quiere dirigirse, teniendo en cuenta múltiples detalles de su perfil: gustos, demografía, conexiones… Durante el 2024, la publicidad programática extenderá su uso por la mayoría de plataformas.
Las compañías están utilizando cada vez más esta tecnología para tomar decisiones a tiempo existente con respecto al anuncio que desean entregar a los clientes. Es el tipo de publicidad que más crece en los últimos abriles y seguirá siendo una de las tendencias de marketing digital para 2024.
Tendencias de Marketing Digital en 2024
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Por otro banda, las tendencias de marketing digital en 2024 apuntan con destino a un cambio en las relaciones entre marca y usufructuario. El uso de los canales de comunicación de redes sociales (Facebook Messenger y WhatsApp, por ejemplo) como herramientas de CRM va a aparecer como complemento en campañas de email marketing para acelerar el paso entre interés y deseo del cliente en el customer journey y contribuir en el cerradura de la transacción.
Si queremos situar por los first party data necesitamos una visión completa e integrada de las interacciones de nuestros usuarios con nuestra marca. Por eso aparecen las customer Data platforms como una proceso del CRM que nos permite integrar una visión total del usufructuario y de nuestra marca en todos los dispositivos y medios, aportando una visión única e integrada.
En el momento de diligenciar una gran cantidad de inbound leads no solamente es muy útil establecer procesos de lead scoring pactados con ventas, sino además la utilización de herramientas de sales enablement para que los leads entren en cadencias de ventas de modo instintivo. De esta guisa se podrá minimizar la sobrecarga del área de ventas y, al mismo tiempo, mejorar la velocidad de tratamiento de leads.
Encima, el email marketing además se adaptará a las demandas y preferencias de los usuarios con veterano interactividad.
TikTok sigue siendo la red social de moda. De hecho, no para de crecer, teniendo actualmente más de 1 billón de usuarios activos al mes. Las marcas cada vez entienden mejor cómo utilizar esta red, creando estrategias apoyadas en el maniquí de novelística y apostando por el user generated content.
Con contenidos de lo más variopintos, las marcas intentan conectar con el conocido de la plataforma. Si poco hemos aprendido de las redes sociales es que no hay una única forma ni un tándem infalible. De hecho, hablamos de todo el contenido que tiene que ver con entretenimiento y estudios.
Desde colaboraciones con influencers o la creación de vídeos que nos ayuden a conectar con nuestra audiencia hasta hashtag challenges o la promoción de eventos. TikTok seguirá siendo una oportunidad de oro y una de las tendencias de marketing digital para 2024 secreto para resistir a un conocido señorita cada vez más difícil de enganchar en otras plataformas como Facebook o Twitter.
Esta es una de las tendencias de marketing digital en 2024 que se ha vuelto más relevante. En parte porque las diversas plataformas digitales que usamos están cada vez más interconectadas. Pero es que adicionalmente hay una nueva tecnología en el horizonte que podría acentuar este cambio: el 5G. Aunque ya se ha empezado a implementar, durante el 2024 cogerá toda la fuerza habida y por acontecer, con muchos cambios en los canales de marketing online.
El 5G va a permitir trabajar con formatos más grandes, tanto a nivel de vídeo como de imágenes. Eso impulsará el traspaso a campañas mucho más visuales. En algún momento, el email marketing empezará a permitir la integración del vídeo como tipificado.
En conclusión, el marketing digital en 2024 se caracteriza por la asimilación de nuevas tecnologías, la personalización y la autenticidad. Las empresas que se adapten rápidamente a estas tendencias y se centren en la experiencia del cliente estarán mejor posicionadas para tener éxito en un entorno digital en constante cambio. ¡Mantente actualizado y no te pierdas ninguna de estas tendencias para utilizar al mayor tus estrategias de marketing digital!
¿Qué te han parecido las tendencias de marketing digital en 2024? ¡Comenta y comparte!
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