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¿Por qué musitar de nuevas tendencias en el entorno digital? Todo está en proceso de transformación. La próxima ola de cambio en el mundo empresarial no se prostitución simplemente de desarrollar capacidades digitales de forma independiente, sino de establecer las bases para una nueva verdad. Una verdad híbrida que combina nuestra existencia física en el mundo material con nuestra vida digital en el mundo potencial. El objetivo no consiste en implementar mejoras graduales paso a paso, se centra en aguantar a promontorio una transformación radical. El definitivo valía de esta convergencia radica en la creación de poco completamente progresista.
En este artículo conoceremos cuales son las tendencias en negocios digitales en 2024 según Verónica Ponte, Digital Transformation Analyst en MRM McCann y profesora de IEBS Digital School.
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La integración de lo digital y lo físico no se limita a la concepción de nuevos productos y servicios, igualmente impulsa una nueva era en la investigación científica. Los líderes están desarrollando nuevas herramientas que revolucionarán la forma en que opera el mundo. Casi de guisa imperceptible, la identidad digital está impulsando la próxima ola de revolución tecnológica.
Por ello, la importancia está en que la rudimentos de una identidad digital confiable y portátil desafía muchas de las ideas tradicionales. Los visionarios comprenden que el definitivo propósito de la identidad digital no es rectificar errores del pasado. Sino preparar a las empresas para compartir y dirigir datos de guisa completamente nueva.
La marcha de una auténtica identidad digital en los negocios, nos ha obligado a inquirir otras formas de validar nuestra identidad, ya sea a través de números de teléfono o direcciones de correo electrónico. Los pioneros están comenzando a rastrear que el camino a seguir implica identificar todo y a todos, lo que se conoce como «identidad digital sólida».
En paralelo a los esfuerzos para implementar una identidad digital sólida, igualmente está surgiendo la requisito de replantear el papel de estas identidades: cómo se crean y se vinculan los datos relacionados con ellas, cómo se comparten y gestionan los datos, y cómo se distribuye la responsabilidad sobre estos datos en todo el ecosistema. A medida que avanzamos en dirección a un ecosistema de datos basado en el valía y el consentimiento (en puesto del coetáneo control), las empresas deben estar preparadas para interrupciones en la circulación de datos.
Sin bloqueo, la tecnología es solo una parte de la decisión. Los líderes deben
reflexionar sobre cómo obtener y ayudar el entrada a datos que pertenecen a individuos.
Algunas posibles tendencias digitales para 2024 podrían incluir:
• Inteligencia artificial descubierta: El uso de la inteligencia industrial (IA) seguirá creciendo en diversas industrias, como la atención médica, la industria automotriz y la ciberseguridad.
• 5G y conectividad extremista rápida: La prohijamiento de la tecnología 5G se expandirá, lo que permitirá una decano velocidad de conexión y la facultad de aplicaciones de Internet de las Cosas (IoT) más avanzadas.
• Metaverso y Efectividad Imaginario: Se prórroga un crecimiento en el interés y la inversión en metaversos y experiencias de verdad potencial (RV), especialmente en áreas como el entretenimiento y el trabajo remoto.
• Sostenibilidad digital: El enfoque en la sostenibilidad seguirá siendo importante, con más empresas adoptando prácticas eco amigables en sus operaciones digitales.
• Ciberseguridad descubierta: A medida que las amenazas cibernéticas evolucionan, la ciberseguridad se volverá aún más crucial, impulsando la prohijamiento de soluciones de seguridad avanzadas.
• Blockchain y criptomonedas: La tecnología blockchain y las criptomonedas seguirán siendo áreas de interés y crecimiento, con aplicaciones más allá de las finanzas, como la cautiverio de suministro y la dirección de activos.
Las 7 tendencias de la transformación digital en el sector turístico
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Proporcionar una experiencia sorprendente implica comprender lo que más valoran los clientes y cuándo lo valoran. Incluso requiere rastrear que algunos momentos tienen un tiempo escaso de relevancia. Por ejemplo, en el pasado, la entrega rápida podría ocurrir sido un delegado crítico, pero en la presente, dos de cada tres minoristas afirman que se prórroga la entrega en el mismo día o al día ulterior, y una proporción similar (62%) sostiene lo mismo con respecto a las devoluciones.
Los momentos sorprendentes en la presente se crean cuando los clientes encuentran el producto que desean, donde lo desean y cuando lo desean, ya sea en la tienda física, en itinerario o mediante una combinación de ambas. Es por eso por lo que, muchos minoristas están acercando sus operaciones de comercio electrónico a las tiendas físicas, fomentando modelos híbridos de «tienda y centro» y aumentando la utilización de aplicaciones móviles en entornos de tienda física. Un ejemplo es que el 41% de los minoristas identifica esto como una de sus dos principales áreas de inversión en 2023, mientras que el 29% igualmente está considerando la primera.
Los recorridos que realizan los clientes están más establecidos, pero igualmente son más dinámicos. Durante el año 2023, no anticipamos cambios drásticos en el comportamiento de los consumidores similares a los que ocurrieron en los primaveras 2020-2022. Ahora que la gran mayoría de consumidores y minoristas se han incorporado al entorno digital, el reconvención del cliente es completamente omnicanal.
Sin bloqueo, a medida que los patrones de negocio se consoliden y el impacto de la rápida transformación de 2020/21 disminuya, las expectativas de los clientes seguirán en aumento. Los clientes desean replicar sus experiencias offline en itinerario y al contrario, sin problemas en la transición entre ambas. La guisa en que los profesionales del marketing y la experiencia del cliente en el sector minorista sigan de cerca estos recorridos y coordinen sus actividades afectará a todos los aspectos del negocio, desde el almacenamiento hasta el comercio móvil y el merchandising.
Proporcionar a los empleados los capital y la estructura para fomentar la creatividad es un desafío importante. Sin puesto a duda, los minoristas deben encontrar soluciones a los problemas actuales, como satisfacer las deposición de los consumidores en un momento de aumento del costo de vida y aguantar a promontorio proyectos en el interior del presupuesto y el plazo establecido, a pesar de contar con capital cada vez más limitados. Sin bloqueo, igualmente deben mirar en dirección a el futuro y encontrar espacio para la innovación y la creación.
Esto puede ser más comprensible decirlo que hacerlo, especialmente cuando la contratación de nuevo talento es escasa y el personal existente está inmerso en las tareas diarias. Los minoristas deben evaluar si sus prácticas actuales están obstaculizando su crecimiento. Al mirar detrás del círculo y poner en marcha sistemas, tecnologías y procesos que liberen a sus empleados para concentrarse en tareas de decano valía, los minoristas encontrarán el espacio necesario para editar ideas innovadoras y novedosas al mercado.
El respaldo a la excelencia mediante la integración de tecnología y datos es esencial.
En la presente, la mayoría de los minoristas reconocería que cuentan con tecnología que podría mejorar la experiencia del cliente, así como con abundantes datos de clientes. No obstante, obtener que estas tecnologías y datos funcionen en conjunto parece estar acullá de realizarse. Para alcanzar el status de líder en el mercado, los minoristas deben avanzar en dirección a una plataforma más cohesionada. Esto facilitará el entrada a los datos necesarios y su distribución a los equipos pertinentes para su correcta utilización. Al mismo tiempo, deben forjar alianzas de datos que creen organizaciones preparadas para el futuro y que tengan una visión unificada del comercio. Esto contribuirá a proporcionar la mejor experiencia posible al cliente para satisfacer tanto las expectativas actuales como las futuras, que son cada vez más exigentes.
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