hay que estar en primera línea

Hace primaveras que Bill Gates dejó de ser CEO de Microsoft y se ha centrado más en su laboreo filantrópica, pero eso no significa que haya dejado del todo la tecnología. Sin ir más allí, sabemos que a Satya Nadella le gusta involucrarle en investigaciones y planes de producto. Porque al cofundador de Microsoft le gusta estar ahí cuando tiene poco interesante entre manos. Sabemos que Bill Gates no va a dejar herencia a sus hijos, pero eso no significa ni mucho menos que vaya a desatenderlos.

De hecho, va a ayudar a su hija con uno de sus activos más valiosos: su experiencia y conocimientos. Phoebe Gates ha empezado una empresa y va a contar con su padre para llevarla a buen puerto. Eso sí, habida cuenta de la trayectoria del multimillonario, lo suyo sería pensar en convertirlo en una especie de asesor para tomar las decisiones importantes y difíciles, pero no: Bill Gates será asesor de atención al cliente de riqueza.

Bill Gates ficha por Phia, el "Booking de la moda"

Phoebe Gates se ha asociado con su compañera de Stanford Sophia Kianni para desarrollar Phia, una app y una extensión para Chrome de moda cuya encargo es escanear más de 40.000 páginas web en investigación de las mejores ofertas, promover la transacción de segunda mano y orientar a usuarios y usuarias alrededor de adquisiciones más sostenibles. Algunos medios como NYT se refieren al esquema de Gates Junior como el "Booking de la moda".

Reunir las ofertas, la moda y la sostenibilidad parece una buena idea sobre el papel, pero como resume Jeux Video, el esquema necesitaba de un empujón mediático. Darse a conocer. Y aquí es donde entra en ámbito Bill Gates: durante un día el cofundador de Microsoft ocupó el puesto de asesor de atención al cliente de Phia durante un día. Bill Gates cuenta en un post de LinkedIn que "Cuando tu hija te pregunta si estarías dispuesto a trabajar en el servicio de atención al cliente de su startup, la única respuesta posible es sí".

Y eso que previamente no parece que la moda sea lo suyo. De hecho, mientras otros millonarios colecciones prendas y accesorios de riqueza, lo suyo son los modestos y funcionales Casio. Vamos, que ese día si tenías dudas con poco de Phia, igual te encontrabas con Bill Gates al otro costado dándote consejo. Pero el real objeto de esta incorporación fugaz fue la publicidad.

No obstante, en esa extensa publicación de LinkedIn el filántropo dejaba un valioso consejo para otras personas que estén emprendiendo un negocio:

He dedicado mucho tiempo a reflexionar sobre cómo la tecnología puede hacer que los sistemas sean más eficaces, más justos y más accesibles. Pero con los primaveras he aprendido que la mejor modo de entender cómo funciona poco —o dónde está el problema— es ir directamente a balbucir con las personas que lo utilizan.

En definitiva, que Bill Gates anima a CEOs y emprendedores a descender al espinilla y acercarse a sus usuarios y usuarias de sus servicios. Es asegurar, estar en primera columna para entender mejor sus problemas y micción.

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Portada| Flickr (Billionaires Success)