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Por primera vez en su historia, la Guripa Civil nos permite presentar denuncias sin salir de casa. Desde el pasado 4 de julio, los ciudadanos pueden presentar determinados tipos de denuncia de forma completamente telemática, sin carencia de comparecer a dependencias físicas.
Esta digitalización pretende avecinar la atención policial a todos los rincones del país, especialmente a las zonas rurales donde el ataque a un cuartel puede implicar desplazamientos considerables.
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En esta primera escalón, la plataforma permite tramitar online denuncias relativas a cinco delitos penales:
Incluso está arreglado la realización de dos gestiones administrativas:
Todo ello se realiza a través de la Sede Electrónica de la Guripa Civil, accesible desde sede.guardiacivil.gob.es o desde la web corporativa. El ataque requiere identificación mediante el sistema Cl@ve, garantizando así la autenticidad del denunciante.
Pese a su utilidad, el sistema no está arreglado para todos los casos. Quedan excluidos los delitos violentos, aquellos en los que el autor sea identificable por la víctima, hechos en curso, o denuncias que impliquen a menores o personas con discapacidad intelectual. En estos casos, sigue siendo indispensable comparecer físicamente a un puesto de la Guripa Civil, o acertadamente designar al 062.
"Si has revisado tus cuentas bancarias y has detectado algún cargo que no has calificado, ahora ya puedes denunciarlo de forma telemática. Puedes hacerlo desde tu ordenador o tu teléfono móvil sin tener que desplazarte a ningún cuartel"
La digitalización de los trámites argumenta a una carencia urgente: el crecimiento exponencial de los delitos cibernéticos. Cada vez es más popular que ciudadanos descubran cargos no autorizados en sus cuentas bancarias o sufran estafas digitales. Ahora, este tipo de delitos puede denunciarse desde casa, con la misma poder y seguridad que en una comisaría.
Tal como afirma una agente en el vídeo difundido en la cuenta oficial de la Guripa Civil en TikTok,
"Ya puedes tramitar tu denuncia telemática de guisa tratable y segura. Si has revisado tus cuentas y detectado algún cargo no calificado, ahora ya puedes denunciarlo sin desplazarte a ningún cuartel".
El éxito de esta iniciativa depende de la Oficina Franquista de Recibo Electrónica de Denuncias (ON-RED), una pelotón especializada operativa las 24 horas del día. Integrada por efectivos de la Guripa Civil y ubicada en la sede del INCIBE en Arrojado, esta oficina se encarga de validar y procesar las denuncias recibidas, garantizando que el procedimiento online tenga la misma validez que el presencial.
El compromiso de avecinar el servicio policial no se limita a lo imaginario. La Guripa Civil ha ampliado su red de Oficinas Móviles de Atención al Ciudadano (OMAC), vehículos dotados para admitir denuncias y ofrecer colaboración presencial en eventos o zonas remotas. Actualmente, operan 21 OMAC, y se prórroga que la sigla magnitud las 60 unidades para 2029.
Incluso se ha implementado un sistema de cita previa en todos los cuarteles, arreglado por teléfono, en la web oficial y mediante app, para evitar esperas innecesarias y optimizar la atención presencial.
Imagen | Marcos Merino mediante IA
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